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隨著人們對健康越來與重視,體檢業(yè)務(wù)也越來越繁忙,體檢行業(yè)市場競爭越來越嚴(yán)重,復(fù)雜多樣的需求也逐年增加,傳統(tǒng)的體檢系統(tǒng)無法支持快速增加的業(yè)務(wù)及管理需求,新業(yè)務(wù)擴(kuò)展、收付款分析與跟蹤、通過服務(wù)提高體檢費(fèi)、成本及績效管理等需求無法滿足!
優(yōu)秀的體檢系統(tǒng),可以有效提高體檢工作的效率和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競爭力,全面提升體檢機(jī)構(gòu)形象,更好地為體檢者服務(wù)。因此,選擇一個(gè)好的體檢系統(tǒng)成為現(xiàn)在眾多體檢機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn)。
現(xiàn)階段,市場上體檢軟件品牌如雨后春筍般出現(xiàn)。但隨著數(shù)量的增加直接導(dǎo)致質(zhì)量的的參差不齊,許多體檢中心在使用體檢軟件的過程中,頻發(fā)各種各樣的問題,直接影響體檢工作。
常見的體檢軟件問題有哪些?
1.功能不完善,有新業(yè)務(wù)時(shí)很難支持
許多體檢軟件由于沒有充分的行業(yè)背景和研發(fā)實(shí)力,導(dǎo)致軟件功能不完善,在體檢中心遇到新業(yè)務(wù)時(shí)很難兼容支持。
2.使用不便,功能不人性化
因?yàn)樵O(shè)計(jì)問題,導(dǎo)致體檢軟件操作比較繁瑣。例如,數(shù)據(jù)輸入功能操作繁雜,程序繁瑣,需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力,影響工作進(jìn)程。
3.收付款管理不夠智能
對于個(gè)檢客戶,不能支持移動支付,導(dǎo)致繳納窗口排起長隊(duì),耗時(shí)又耗力。對團(tuán)檢客戶缺少提醒繳費(fèi)功能,導(dǎo)致費(fèi)用收繳不及時(shí)。
4. 漏洞多,系統(tǒng)不兼容
在使用過程中一旦出現(xiàn)問題,不論大小都會嚴(yán)重影響正常體檢工作的進(jìn)行,死機(jī)、系統(tǒng)崩潰是常有的事,偶爾也會出現(xiàn)一些功能無法使用的情況。還有一些體檢軟件與其他系統(tǒng)不兼容,影響了體檢工作的后續(xù)進(jìn)行。
5. 售后處理不及時(shí)
問題反饋長期得不到有效處理,軟件幾年才升級一次,甚至從不升級,軟件公司沒有專門的售后服務(wù),說多了都是淚。
此外,還有許多瑣碎的問題,在這里就不一一贅述了。
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